¿En qué tecnologías invierten las entidades financieras?

Según e informe “Worldwide Financial Services 3rd Platform IT Spend 2014-2019 – Opportunities Abound”, presentado por IDC Financial Insights, las entidades financieras están invirtiendo en tecnología. Pero, ¿en cuáles?

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“El avance de la tercera plataforma y sus cuatro pilares (movilidad,  cloud, big data y analítica) ha provocado un cambio fundamental en cómo las empresas de servicios financieros están estableciendo sus presupuesto de TI y aplicaciones. Además, la tercera plataforma está creando las mayores oportunidades para las instituciones financieras en décadas”, explica Karen Massey, analista senior de investigación de IDC Financial Insights, quien considera que este sector lo está aprovechando para “transformar su negocio”.

En el primer aspecto, la movilidad, la consultora confirma que se trata cada vez más de un facilitador para aumentar las ventas, así como mejorar la productividad, la entrega al cliente y la satisfacción del empleado. Por lo que respecta al cloud, las instituciones financieras están adoptando la nube para ganar eficiencia en los procesos de negocio y mejorar la captación de clientes y la experiencia. Finalmente, big data y analítica resultan fundamentales en los servicios financieros en términos de aceleración de la innovación, conducir la optimización, mejorar el cumplimiento y atraer a los clientes mediante el uso de la toma de decisiones basada en datos. 

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